Μια νέα  τηλεφωνική υπηρεσία ετοιμάζεται να αλλάξει τον τρόπο που οι πολίτες ενημερώνονται και εξυπηρετούνται για θέματα υγείας στην Ελλάδα. Πρόκειται για τον νέο ενιαίο αριθμό υγείας “1566”, τον οποίο εγκαινιάζει ο ΕΟΠΥΥ και αναμένεται να τεθεί σε λειτουργία έως τις 15 Ιουλίου.

Η γραμμή θα είναι δωρεάν και θα λειτουργεί ως ψηφιακή πύλη εξυπηρέτησης για κάθε πολίτη που αναζητά πληροφορίες, γιατρούς, ραντεβού ή καθοδήγηση για οποιοδήποτε θέμα σχετίζεται με το σύστημα υγείας.

Τι προσφέρει η γραμμή 1566;
Η τηλεφωνική γραμμή 1566 παρέχει μια ευρεία γκάμα υπηρεσιών:

Πληροφόρηση για γιατρούς συμβεβλημένους με τον ΕΟΠΥΥ, ανά περιοχή και ειδικότητα.

Κλείσιμο ραντεβού με:

Προσωπικούς γιατρούς

Κέντρα Υγείας

Δημόσια νοσοκομεία

Διαγνωστικά κέντρα

Η σύνδεση θα πραγματοποιείται μέσω του πληροφοριακού συστήματος της ΗΔΙΚΑ, διασφαλίζοντας αμεσότητα και ακρίβεια.

Επεκτάσεις και μελλοντικές λειτουργίες
Στο επόμενο στάδιο, η τηλεφωνική υπηρεσία θα εμπλουτιστεί με ακόμα περισσότερες δυνατότητες:

Πληροφορίες για Τοπικές Ομάδες Υγείας (ΤΟΜΥ) και Κινητές Ομάδες Υγείας (ΚΟΜΥ).

Καθοδήγηση για εγγραφή σε προσωπικό γιατρό.

Πληροφόρηση για εφημερεύοντα φαρμακεία και διαδικασίες προληπτικής ιατρικής, όπως:

Εμβολιασμοί

Δωρεάν εξετάσεις

 Δευτεροβάθμια φροντίδα και νοσοκομεία
Η γραμμή 1566 θα εξυπηρετεί και πολίτες που χρειάζονται πληροφορίες για νοσοκομειακή περίθαλψη:

Εφημερίες νοσοκομείων

Μεταφορές ασθενών

Επισκέψεις συγγενών

Απογευματινά χειρουργεία

 Φαρμακευτική ενημέρωση και συνταγογράφηση
Οι χρήστες της υπηρεσίας θα έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες όπως:

Ειδικά φάρμακα που καλύπτονται από τον ΕΟΠΥΥ

Πιθανές παρενέργειες και ιατρικές οδηγίες

Άυλη συνταγογράφηση

Ραντεβού σε φαρμακεία του ΕΟΠΥΥ

Η γραμμή θα παρέχει πληροφορίες για:

Τι καλύπτει ο ΕΟΠΥΥ (εξετάσεις, φάρμακα, θεραπείες, αναλώσιμα)

Διαδικασίες για γνωματεύσεις και συνταγές

Κατάσταση της ασφαλιστικής ικανότητας (αν είναι ενεργή ή πώς να ανανεωθεί)

Υποστήριξη για ΑμεΑ & χειρουργικές καθοδηγήσεις
Ιδιαίτερη μέριμνα δίνεται στους ασθενείς με αναπηρίες, ενώ θα παρέχεται προεγχειρητική και μετεγχειρητική καθοδήγηση.

 Καταγγελίες, αναφορές & τεχνολογία ΑΙ
Ο Υπουργός Υγείας, Άδωνις Γεωργιάδης, δήλωσε πως η γραμμή θα λειτουργεί με τη στήριξη εξειδικευμένου προσωπικού, συστημάτων Τεχνητής Νοημοσύνης (AI) και ψηφιακών βοηθών.

«Μπορείς να ρωτήσεις ό,τι θέλεις: Πού να κλείσεις μια εξέταση, πού να βρεις έναν γιατρό ή πού να κάνεις μια αξονική. Όλα μέσω του 1566» – σημείωσε χαρακτηριστικά.

Επιπλέον, το 1566 θα δέχεται παράπονα και καταγγελίες για παραβιάσεις από συμβεβλημένους γιατρούς ή φαρμακεία.